AREANEWS.ID, SUMENEP – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Jawa Timur memiliki komitmen meningkatkan pelayanan masyarakat. Guna mendukung pelayanan yang maksimal, pihak menagemen menghadirkan layanan berbasis digital.
“Ini untuk meningkatkan kualitas layanan dan mempermudah layanan kepada masyarakat,” kata Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar dr. Erliyanti pada Senin 27 April 2026.
Salah satu layanan berbasis digital adalah antrian online. Sejak diterapkannya antrian online ini, masyarakat yang akan menjalani rawat jalan tidak perlu antri panjang. Mereka datang sesuai sesuai dengan jadwal antrian masing-masing.
Lebih lanjut perempuan yang karib disapa dr. Erly, fokus utama tahun ini adalah menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, berbasis teknologi dan mengutakan keselamatan pasien.
Tak hanya itu, RSUD juga berupaya memperluas akses layanan bagi peserta BPJS Kesehatan, agar seluruh lapisan masyarakat dapat memperoleh pelayanan tanpa kendala administratif maupun keterbatasan fasilitas.
Dengan dukungan tenaga medis, pemerintah daerah, serta berbagai mitra, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep menargetkan penguatan peran sebagai rumah sakit rujukan di wilayah timur Madura.
“Harapan kami peyalanan masyarakat meningkat dan masyarakat puas dengan layanan yang kami berikan. Namun, apabila terdapat peyanan yang tidak maksimal, kami akan memberikan kompensasi,” ujarnya.
Sebelumnya, Erly menegaskan, apabila diketahui terdapat pasien atau keluarga pasien yang mendapatkan pelayanan tidak sesuai Standar Operasional Pelayanan (SOP), pihak menagemen akan memberikan kompensasi.
Hal ini sebagai bentuk tanggung jawab rumah sakit plat merah dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus memberikan kepuasan kepada masyarakat. Mengingat rumah sakit ini sebagai rumah sakit rujukan.
Penulis: R. Hidayat
Editor: Hokiyanto
